AI Agents: La Nueva Frontera en la Interacción Empresarial
DUBLÍN, Ohio, 3 de marzo de 2025 (GLOBE NEWSWIRE) — reAlpha Tech Corp., la compañía dedicada a la tecnología inmobiliaria que cotiza en Nasdaq bajo el símbolo AIRE, ha anunciado hoy que su filial, AiChat Pte. Ltd., está lanzando su innovadora generación de AI Agents, un avance que promete revolucionar la manera en que las empresas interactúan con sus clientes. Con esta nueva herramienta, reAlpha fortalece sus capacidades en el compromiso inteligente del cliente, fusionando la inteligencia artificial con la personalización.
Capacidades Mejoradas: La Evolución del Compromiso del Cliente
Los nuevos AI Agents de AiChat incluyen tecnologías de Voice AI y Agentic AI, diseñadas para facilitar interacciones más personalizadas y adaptativas. Estos agentes son capaces de recordar preferencias y conversaciones pasadas, lo que permite ofrecer recomendaciones más relevantes, una característica clave para reforzar las conexiones de negocio y cliente.
El Voice AI de AiChat permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera natural, atendiendo consultas complejas en tiempo real. Con soporte multilingüe, técnicas de clonación de voz y análisis instantáneo, AiChat se posiciona como una solución eficiente para llevar las interacciones de voz al siguiente nivel.
Por otro lado, el Agentic AI destaca por su capacidad de operar de manera autónoma y adaptable. A diferencia de las IA tradicionales que responden a guiones, este sistema comprende el contexto de las preguntas y el entorno de la conversación, lo que le permite ofrecer respuestas rápidas y naturales. Gracias a su aprendizaje automático, las empresas podrán mantener interacciones humanas y coherentes, lo que, según reAlpha, puede incrementar la lealtad del cliente y su satisfacción general.
Visión Futurista: El Crecimiento del Mercado de AI Agents
El mercado de agentes autónomos está en constante expansión y se prevé que alcance un valor de 783.27 mil millones de dólares para el año 2037. AiChat se posiciona como un líder en este sector emergente al ofrecer experiencias de cliente fluídas y personalizadas.
Un claro ejemplo del impacto positivo de estas tecnologías se puede observar en MYDIN, una de las principales cadenas minoristas de Malasia. Su director de TI, Malik Murad Ali, destacó los beneficios obtenidos: «Desde que implementamos las soluciones de AiChat, hemos automatizado el 74.7% de las consultas de nuestros clientes y mejorado la satisfacción general del servicio en más del 7% desde enero de 2024».
Estrategia de Marca: Un Nuevo Capítulo para AiChat
Además de lanzar los AI Agents, AiChat ha presentado una renovada identidad de marca que refleja su compromiso con el futuro de las soluciones de atención al cliente. El nuevo logotipo integra un diseño inspirado en el cerebro, simbolizando la creatividad de la IA, junto a un icono de comunicación, que representa interacciones humanas significativas. Esta rebranding resalta la meta de AiChat de ir más allá de la simple asistencia, ofreciendo una interacción más personalizada.
Kester Poh, CEO de AiChat, enfatizó: «Esta rebranding es un paso crucial en la evolución de la IA conversacional. Estamos redefiniendo el compromiso del cliente mediante agentes que integran capacidades de voz y personalización».
Acerca de reAlpha Tech Corp.
reAlpha Tech Corp. se dedica a desarrollar una plataforma innovadora para la compra de casas sin comisiones, aprovechando la inteligencia artificial y una estrategia de crecimiento basada en adquisiciones. Para más información, visita www.reAlpha.com.
Acerca de AiChat Pte. Ltd.
Situada en Singapur, AiChat Pte. Ltd. es una empresa filial de reAlpha que ofrece soluciones de experiencia del cliente a través de IA. Su plataforma dota a los negocios de chatbots inteligentes y herramientas de automatización para optimizar las interacciones con los clientes. Conoce más en www.aichat.com.
Con un enfoque claro y un compromiso inquebrantable en la innovación, reAlpha y su filial AiChat están marcando un nuevo camino hacia un futuro donde las interacciones entre empresas y clientes son más humanas y efectivas que nunca.
