Innovación en Inteligencia Artificial
Smita Ojha, Vicepresidenta Senior de Ingeniería en Mindtickle, resalta un viaje apasionante en su carrera que ha estado marcado por la innovación en inteligencia artificial desde sus años formativos en IIT Bombay. Durante su etapa universitaria, cuando la IA comenzaba a ganar terreno y tecnologías como los motores de recomendación estaban en sus inicios, Smita se sintió intrigada por el potencial que estas ofrecían. Este entusiasmo por la inteligencia artificial la impulsó a profundizar en el campo, un paso que la llevaría a tener un impacto significativo en la industria tecnológica.
Un Comienzo Prometedor en Tecnología
Desde el año 1996 hasta el 2000, Smita consolidó sus fundamentos en ciencias computacionales, mientras observaba el surgimiento de Amazon y sus innovaciones. Sus estudios la llevaron a investigar el filtrado colaborativo en el Instituto de Tecnología de Georgia, una técnica que permite recomendar productos a usuarios basándose en las preferencias de otros con perfiles similares. «La exploración de algoritmos de filtrado colaborativo me fue reveladora, ya que conecté mi pasión por la inteligencia artificial y el machine learning con aplicaciones concretas», comentó Smita.
Aplicando la Teoría a la Práctica
La transición de la teoría a la práctica fue rápida, y Smita comenzó su trayectoria profesional aplicando machine learning y algoritmos de búsqueda en sectores que demandaban soluciones efectivas. Entre sus logros se encuentra la migración de Office 365 a una solución en la nube, así como la construcción de la infraestructura de caché social más grande del mundo, que soportaba miles de millones de consultas.
Esta experiencia y liderazgo en proyectos de alta complejidad la llevaron a ser parte de un equipo que gestiona la infraestructura de caché del gráfico social, donde se servían hasta siete mil millones de consultas por segundo. Este entorno altamente dinámico le proporcionó el conocimiento y habilidades necesarios en infraestructuras computacionales esenciales.
Retorno a India: Capitalizando la Innovación
Luego de casi dos décadas en EE.UU., Smita decidió regresar a India para unirse a Mindtickle, una plataforma de habilitación de ventas que apoya a más de 300 organizaciones a maximizar la productividad de sus equipos comerciales. Con la adopción creciente de tecnologías en la nube y inteligencia artificial, Mindtickle se ha convertido en un catalizador para mejorar el rendimiento de ventas en diversas empresas, desde Cisco hasta Ford.
«La adopción de la nube ha liberado a las empresas de las limitaciones de sus centros de datos, permitiéndoles utilizar modelos de pago por uso y escalabilidad para satisfacer la demanda. Esto les permite implementar modelos de inteligencia artificial más rápido y fácilmente», explica Smita, ahora radicada en Bengaluru.
La Revolución de la Eficiencia
El avance en la inteligencia artificial está transformando la forma en que las organizaciones abordan la capacitación y la integración de nuevos empleados. «En el pasado, el proceso de incorporación de un nuevo vendedor podía tomar meses; ahora, se realiza en solo dos semanas gracias al apoyo de herramientas interactivas impulsadas por IA», señala Smita.
En Mindtickle, se están explorando nuevas tecnologías que hacen que funciones como tomar notas en reuniones se realicen de manera automática, liberando tiempo y recursos para enfocarse en actividades más estratégicas.
Esperanza en el Futuro de la Tecnología
A través de los años, Smita ha sido testigo de cómo la inteligencia artificial ha evolucionado, y está convencida de que su impacto seguirá creciendo en múltiples sectores, incluidas la edtech, la agricultura y la farmacéutica. Sin embargo, también es consciente de la importancia de implementar esta tecnología de manera responsable para maximizar su beneficio a la humanidad.
Finalmente, su compromiso con la sostenibilidad y la ética en el uso de tecnologías emergentes se ha convertido en una parte esencial de su misión. «Debemos asegurarnos de usar la inteligencia artificial de una manera que contribuya a un futuro mejor para todos», concluyó.
En un mundo donde la inteligencia artificial y las tecnologías emergentes están transformando la realidad empresarial, Smita Ojha se posiciona como un referente en la integración de la tecnología con un propósito claro: crear un entorno empresarial más eficiente y responsable.
