Innovaciones en la Gestión de Cadenas de Suministro
A medida que las cadenas de suministro globales se tornan más complejas, el software de gestión de la cadena de suministro (SCM) se convierte en una herramienta esencial para las empresas que buscan eficiencia. Este enfoque moderno, impulsado por la inteligencia artificial (IA) y la IA generativa, permite a los desarrolladores crear soluciones innovadoras que abordan los crecientes desafíos logísticos y optimizan la operativa.
¿Qué es el Software SCM y su Importancia?
El software de gestión de la cadena de suministro comienza desde la etapa de materia prima y se extiende hasta la entrega del producto al cliente final, pasando por todas las fases intermedias. Aplicaciones como los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), sistemas de gestión de almacenes (WMS), sistemas de gestión del transporte (TMS) y sistemas de gestión de mano de obra (LMS) son vitales para que las empresas puedan gestionar no solo el movimiento físico de mercancías, sino también el flujo de información que conecta a proveedores, fabricantes, distribuidores y otros actores clave.
La Demanda de Automatización y Visibilidad
Actualmente, se nota una creciente necesidad de software que automatice tareas rutinarias, ofrezca visibilidad en tiempo real de inventarios y facilite una comunicación fluida entre los diversos actores de la cadena. Según una reciente encuesta de Modern Materials Handling realizada por Peerless Research Group (PRG), el 58% de las empresas ya utilizan WMS, el 25% tiene implementado un TMS y el 31% trabaja con LMS. De cara al futuro, el 29% de las empresas planea introducir LMS y el 25% considera añadir pulgadas en los sistemas de ejecución de almacenes y TMS a su estrategia tecnológica.
Impulsos para la Innovación en SCM
Las razones detrás de estas inversiones son diversas. La necesidad de un control en tiempo real, adaptaciones ante nuevos requisitos de picking/packaging y una mejor gestión de la mano de obra están impulsando a las organizaciones a evaluar nuevos sistemas de gestión de almacenes. La innovación por parte de los proveedores y el uso creciente de herramientas basadas en IA y machine learning están transformando las aplicaciones de SCM, llevándolas a un nivel superior.
Balaji Abbabatulla, analista de Gartner, destaca que el uso de IA y Gen AI ha sido un tema relevante en 2024 y se mantiene en la agenda para 2025. Las tecnologías se están integrando en la gestión y orquestación de distintas facetas de la cadena de suministro, desde la producción hasta la adquisición.
La Búsqueda de una Visión Centralizada
Howard Turner, director de sistemas de cadena de suministro en St. Onge Co., señala un creciente interés por aplicaciones que ofrezcan una «visión central» de la información clave almacenada en múltiples sistemas. Este enfoque, conocido como «torre de control», permite a las empresas obtener datos a través de AI y analítica avanzada, superando los silos tradicionales que suelen existir en las organizaciones.
«Las empresas buscan mayor visibilidad y recurren a torres de control para desatascar obstáculos internos», explica Turner. La expectativa de conocer el estado de un pedido en tiempo real se ha convertido en esencial para la satisfacción del cliente.
Desafíos en la Gestión de la Fuerza Laboral
Con el contexto actual marcado por una escasez de mano de obra, las empresas están enfocándose en mejorar la gestión de su personal mediante el uso de LMS, robótica y automatización. «Es fundamental gestionar también la productividad de la fuerza laboral», agrega Amarendra Phadke, CTO de Capgemini Engineering, lo que se traduce en un aumento de la innovación en los sistemas de gestión de la cadena de suministro.
Además, la ciberseguridad emerge como una preocupación primordial. La evolución de las amenazas cibernéticas ha llevado a los gerentes de logística a replantearse cómo proteger sus datos y operaciones.
Competencia e Innovación entre Proveedores
La carrera por la superioridad en el uso de IA y Gen AI entre los proveedores de software SCM está más intensa que nunca. Con una demanda creciente de soluciones que integren estas tecnologías, las expectativas de innovación están elevándose. Oracle ha lanzado el «Operator Workbench», una interfaz que ayuda a los operadores en sus tareas, garantizando un flujo de trabajo estructurado y eficaz.
Abbabatulla concluye que el futuro del SCM se encuentra en un enfoque híbrido en el que las soluciones se ofrecen a través de la nube, en las instalaciones y potenciadas por IA. Este cambio refleja la diversidad de necesidades en distintas áreas de negocio.
En este camino hacia la modernización, el software de gestión de la cadena de suministro no solo busca optimizar procesos, sino transformar radicalmente la forma en que las empresas gestionan sus operaciones. La clave está en adoptar un enfoque dinámico y ajustado a las realidades del mercado actual.
